Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert es, meine Bestellung vorzubereiten?

Normalerweise verlässt Ihre Bestellung das Lager innerhalb von 24 Stunden. Wenn es Freitag ist, wird sie am folgenden Montag bearbeitet.

Wo ist euer Geschäft?

Wir sind ein virtueller Laden und verkaufen nur über das Internet.

Versendet ihr Bestellungen außerhalb der Europäischen Union?

Ja. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Gesamtkosten des Versands zu erfahren.

Kann ich ein defektes Produkt zurückgeben?

Ja, bitte kontaktieren Sie uns. Wir werden Ihnen sagen, wie Sie vorgehen sollen.

Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es nicht meinen Erwartungen entspricht?

Ja, bitte lesen Sie die Rückgabebedingungen im entsprechenden Abschnitt. Wir erstatten Ihnen den Betrag. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Kann ich eine Bestellung an eine andere Adresse als meine eigene senden?

Ja: Bestellungen erlauben eine Rechnungsadresse (Ihre) und eine Lieferadresse.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn die Lieferung erfolgt?

Die Transportfirma wird sich mit dir in Verbindung setzen.

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht erhalte?

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden die Ursache der Verzögerung und die Lösung suchen.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja